Management de la qualité
Depuis son démarrage en 1989, l’AGETIP s’est régulièrement vue confiés par le gouvernement du Sénégal et les partenaires au développement en tête desquels la banque mondiale, diverses programmes et projets de développement. L’intervention de l’agence a pu s’apprécier, dans les secteurs de la décentralisation et de la lutte contre la pauvreté notamment.
Afin de continuer à mériter la confiance dont elle jouit auprès des démembrements et des structures décentralisés de l’Etat, ainsi que des bailleurs de fonds, l’agence s’est résolument engagée dans une démarche de progrès, en lançant à partir de décembre 2002 son projet qualité.
15 mois auront suffit pour mettre en place un système de management de la qualité (SMQ) matérialisés par une politique qualité et des objectifs qualité chiffrés annuellement.
En mars 2004 l’agence a pu confronter avec succès son SMQ au référentiel international de management de la qualité ISO 9001 : 2000.
La certification obtenue porte sur l’ensemble des procédures de l’agence à savoir :
La passation des marchés, le management de projets de développement et la micro finance.
Bien évidemment, compte tenu de sa stratégie du « faire faire », l’AGETIP se devait de partager ses préoccupations en matière de qualité et de transparence avec les différents acteurs de son réseau. Pour cela, l’Agence a élaboré de façon concertée avec ses partenaires une charte « qualité et transparence ». Elle a été ratifiée par l’ensemble des parties prenantes à l’occasion de la remise officielle du certificat qualité par BVQI.
Cette charte a permis de formaliser l’engagement partagé des différents acteurs, à réaliser des ouvrages de qualité satisfaisant aux normes en vigueur, au souci de bonne gouvernance et de répondre de façon efficace aux attentes des bénéficiaires finaux
